Conditions générales de vente

Disponibilité des ouvrages

Les ouvrages présentés dans le catalogue de notre boutique en ligne ne sont pas systématiquement en stock. Ils peuvent toutefois être commandés.
Toute commande doit être effectuée par écrit, soit par courrier électronique, soit directement via notre boutique en ligne.
Les commandes sont honorées dans la limite des stocks disponibles. La réception d’une commande par nos services constitue une vente ferme et définitive.

Livraison et territoire de distribution

Les livraisons sont exclusivement effectuées sur le territoire suisse.

En raison des frais d’expédition élevés pour les envois à l’étranger, nous ne proposons malheureusement pas de livraison hors de Suisse.

Délais et frais de livraison

Les frais de port sont à la charge du client.

Les délais de livraison sont indicatifs et varient généralement entre 2 jours et 2 à 3 semaines, selon la disponibilité des ouvrages.

Un éventuel retard ne peut justifier ni l’annulation de la commande ni un dédommagement.

Les tarifs d’envoi sont basés sur les prix en vigueur de la Poste Suisse (voir www.poste.ch).

Les articles volumineux ou particulièrement lourds peuvent faire l’objet de frais de transport supplémentaires.

Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué par :

Carte de crédit
TWINT

Échange et retour

En cas de produit défectueux, un échange est possible dans la limite des stocks disponibles. Aucun retour ou remboursement n’est accepté pour convenance personnelle.

Tarification

Tous les prix affichés s’entendent nets, sauf indication contraire.

Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Juridiction compétente

En cas de litige, seul le tribunal d’arrondissement de Nyon (VD) est compétent.

Le droit suisse est applicable.

Politique de confidentialité

Collecte des données personnelles

Des données personnelles peuvent vous être demandées lors de votre inscription ou d’une commande, notamment :

Nom, prénom
Adresse postale (privée ou professionnelle)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives à votre entreprise
Informations de paiement (notamment données de carte de crédit)

D’autres données techniques peuvent être collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site, telles que :

Adresse IP
Nom du fournisseur d’accès Internet
Pages consultées et date/heure de consultation
Site web de provenance

Ces données sont utilisées à des fins statistiques, d’amélioration du service, et de traitement de vos demandes.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Le traitement de vos commandes
Vous fournir les services demandés
Améliorer votre expérience utilisateur

Elles peuvent également permettre de préremplir certains champs afin de faciliter vos prochaines visites.

Communication des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers sans votre consentement explicite, sauf obligation légale.

Horizon Libre peut toutefois vous envoyer des communications liées à votre commande ou à un problème technique ou de sécurité.

Compte utilisateur et sécurité

Lors de votre inscription, vous recevrez un identifiant et un mot de passe personnels.

Vous êtes responsable de la confidentialité de ces informations et de l’utilisation de votre compte.

En cas d’utilisation non autorisée, merci d’en informer immédiatement Horizon Libre.

Accès international

Les utilisateurs résidant à l’étranger qui consultent notre site s’engagent à respecter les lois locales ainsi que la législation suisse en matière de transmission de données.

Utilisation de la boutique

Horizon Libre propose une boutique en ligne dédiée à la vente d’ouvrages autoédités.

Toute nouvelle fonctionnalité ou service ajouté à la boutique est soumis aux présentes conditions.

L’accès à Internet, ainsi que l’équipement nécessaire à la consultation du site (ordinateur, navigateur, etc.), relèvent de votre responsabilité exclusive.

Inscription et obligations de l’utilisateur

En vous inscrivant, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Toute fausse déclaration peut entraîner la suspension ou la suppression de votre compte.

Modification ou interruption du service

Horizon Libre se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre temporairement ou définitivement tout ou partie de la boutique, sans préavis.

Nous ne pourrons être tenus responsables pour toute perte liée à cette interruption.

Résiliation

Horizon Libre peut résilier ou suspendre votre compte, sans préavis, en cas d’inactivité prolongée ou de non-respect des présentes conditions.

Cela inclut la suppression de vos accès et de vos données, sans indemnité.

Acceptation des conditions

L’utilisation de notre boutique implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Horizon Libre se réserve le droit de les modifier à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.